Se o seu teclado (no caso, teclado padrão PS/2) não estiver funcionando e, após você checar no Gerenciador de Dispositivos o status dele e esse for o erro indicado, talvez a solução apresentada abaixo te ajude.
Antes de mais nada, vamos a algumas considerações importantes:
- Por favor, só faça o que será apresentado a seguir se realmente houver necessidade. Não seja curioso!
- Cuidado ao mexer no Editor de Registro. Se alterar algo que não deve, vai dar problema.
Vai funcionar?
O que apresentaremos a seguir foi uma dica que deu certo em alguns casos. Na verdade, essa dica serviu para consertar até mesmo outro erro, o Código 19, cujo status do dispositivo diz que "o Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. Para corrigir esse problema, que primeiro tente executar um Assistente de Solução de Problemas. Se isso não funcionar, você deve desinstalar e reinstalar o dispositivo de hardware". No entanto, essa é apenas uma dica. Pode ser que funcione, como pode ser que não funcione. No site da Microsoft, para o Código 10 e para o Código 19, são sugeridas outras soluções. Se desejar ver, clique no link apresentado a seguir e desça até o subtítulo "Códigos de erro e suas soluções":
Por sua conta e risco, ok?
Queremos salientar que o tutorial apresentado é de nível avançado, pois efetuaremos uma alteração no Registro do Windows. Assim, se você tem pouca ou nenhuma experiência em mexer no Windows, recomendamos que busque a ajuda de alguém que tenha um conhecimento mais completo desse Sistema Operacional.
No entanto, se você quiser fazer sozinho, preste bastante atenção no que está fazendo.
Vamos lá?
No entanto, se você quiser fazer sozinho, preste bastante atenção no que está fazendo.
Vamos lá?
Resolvendo o problema do Código 10 no teclado PS/2
Depois de constatado o problema de Código 10, faça o seguinte:
1. Abra o Editor do Registro (Não sabe como fazer? Clique aqui para descobrir).
2. Depois de abrir o Editor do Registro, siga o seguinte caminho por clicar nas chaves e subchaves que aparecem à esquerda da tela:
HKEY_LOCAL_MACHINE
>System
>>CurrentControlSet
>>>Control
>>>>Class
Chegou até aqui? Beleza! Só que tem mais hehe
Observe que na subchave Class surgem mais subchaves. Algumas delas se referem aos dispositivos instalados no computador, como mouse e impressora. Para o teclado, procure a seguinte subchave:
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Uma forma mais simples de você encontrar o subdiretório referente ao teclado é por copiar o "código" acima, ir à tela do Editor do Registro, clicar em Editar e, daí, em Localizar e, na caixa que surge, colá-lo. Depois disso, clique no botão Localizar Próxima.
Aparecerá o seguinte no Editor do Registro:
Observe que, na entrada de registro Class, aparece Keyboard ("teclado", em inglês). Isso garante que estamos na subchave certa.
3. Agora, procure a entrada de registro UpperFilters. Clique duas vezes nela. Na tela que surge, digite o seguinte:
kbdclass
Observe o seguinte: é normal encontrarmos outras informações nessa tela, como aswKBD. Talvez o dado kbdclass até esteja inserido. Por isso, só faça a alteração se o seu teclado PS/2 NÃO ESTIVER FUNCIONANDO E O ERRO FOR O CÓDIGO 10 - ESTE DISPOSITIVO NÃO PODE SER INICIADO (ou o Código 19 - pode ser que funcione). Um detalhe: o código 10 pode apresentar um aviso diferente à falha de inicio do dispositivo. Se o aviso não for relacionado a isso, a solução descrita neste tutorial provavelmente não surtirá efeito, ok?
Feita a alteração, clique em OK.
4. Reinicie o Windows. Daí, veja na tela do Gerenciador de Dispositivos se o erro sumiu e cheque se o seu teclado funciona.
Ficou com dúvidas? Observe como fazer no vídeo abaixo:
Concluindo
Essa é apenas mais uma das inúmeras soluções que são apresentadas na Internet para se resolver o problema do Código 10 em teclados PS/2. Essa solução também pode funcionar em notebooks e netbooks. Basta você averiguar na tela do Gerenciador de Dispositivos se o teclado problemático é o PS/2.
Esperamos que este tutorial seja de ajuda para você que está com esse problema no seu computador.
Você tem alguma outra solução para esse código? Não deixe de dar sua sugestão nos comentários abaixo. Ficaremos muito felizes com a tua contribuição.
A GranPrint Center agradece tua atenção. Até a próxima!
excelente me ajudou bastante, muito obrigado
ResponderExcluirFala, Lucio! Ficamos felizes que vc tenha sido ajudado por um dos nossos artigos! Obrigado pela mensagem. Continue a nos acompanhar e, por favor, nos dê sugestões de novas postagens. Valeu!
Excluirdepois de inumeros foruns lidos, varias "soluções" e até baixando os drivers do site da samsung o seu tutorial me salvou. Obrigado
ResponderExcluirFicamos felizes, amigo! O redator deste artigo passou pela mesma situação. Foi pesquisa atrás de pesquisa para resolver esse problema que ocorreu em um netbook. Depois de muito suar, assim como você, ele achou a solução. Mas ele quase ficou louco kkkk Agradecemos mais uma vez tua visita ao nosso blog! Não deixe de nos acompanhar. Valeu!
ExcluirMuito obrigado amigo. Depois de muito procurar, achei esse link em uma resposta no fórum da Microsoft. Resolvi meu problema!
ResponderExcluirOlá, amigo! Que bom que vc conseguiu resolver o problema! Para facilitar o acesso a este artigo, sugerimos que você nos ajude por divulgá-lo nos sites e fóruns que oferecem soluções diversas sobre o problema. Assim, mais e mais pessoas poderão se beneficiar das dicas que postamos. Mais uma vez, muito obrigado! Até!
ExcluirMuito obrigada pela ajuda. Depois de passar dias procurando a solução, eis que encontro o seu tutorial e me ajudou muito.
ResponderExcluirMuito obrigada mesmo.
Forte abraço e já sou fã. :)
Ass. Amanda.
Aí sim, hein, Amanda! Ficamos contentes de você ter conseguido resolver o problema! Que legal!
ExcluirForte abraço pra você também!
Amigo, Valeu!!! cara, depois de 03 dias correndo atrás de soluções, vc me salvou! Deus te abençoe e te motive a ajudar mais e mais pessoas, Parabéns campeão! muito agradecido!
ResponderExcluirFala, Wendel! Puxa, mano, que legal! Excelente que a nossa matéria tenha sido de ajuda para você também! Esse é nosso objetivo mesmo: que mais e mais pessoas possam aprender a resolver, e a resolver, esses problemas que surgem nas nossas máquinas vez por outra. Valeu mesmo!
ExcluirMuito obrigado, eu consegui resolver o problema com o teclado do meu notebook, chega de usar teclado virtual agora, kkkk.
ResponderExcluirAgora, eu tenho o mesmo problema, só que no touchpad do mesmo notebook, é o erro 10 também, o procedimento seria o mesmo do teclado ? Se sim, qual a subchave do touchpad que devo procurar no registro ?
Muito obrigado mesmo !!
Opa! Que legal que deu certo! Bom, quanto ao touchpad, sugerimos que vc tente alterar a subchave do mouse mesmo. É esta aqui (para chegar nela, é só seguir os passos já descritos no artigo): {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
ExcluirDaí, na entrada de registro UpperFilters, deixe apenas a expressão "mouclass" (sem aspas, ok)
Veja aí se dá certo ou não, por favor, e nos dê um retorno. Se não der certo, é só nos chamar que, juntos, procuraremos uma solução. Ah! Nada de formatar o notebook, hein? kkkk Tem gente que acha que, pra tudo, a solução é formatar. Só que não é assim. O bom técnico é aquele que procura a solução para resolver o problema, mesmo que, de início, essa solução seja difícil de encontrar ou entender. Valeu, mano!
oi no tutorial da windows me mandaram apagar essa pasta e agora o q eu faço
ResponderExcluirOi, Ananda! A sugestão que damos é você seguir a ideia apresentada no nosso artigo, ok? Funcionou com a gente e com muitas outras pessoas, como você pode ver nos comentários acima. Daí, se não der certo, ou não for aplicável ao teu caso, faça o que disse o tutorial do Windows, tá? Ah! Por favor, nos envie o link que você consultou para que possamos estudar as dicas e ver se é legal postarmos aqui também. Obrigado. Se precisar de ajuda, é só chamar. Valeu!
ExcluirEU EXCLUI UPPER FILTERS. COMO Q EU FAÇO PRA RESTAURAR ELA
ExcluirOpa, Ananda! Agora, se vc não o fez, reinicie a máquina e veja se o problema foi resolvido. Se não, nos chame para podermos ajudar. Talvez seria melhor você nos contatar, se precisar de ajuda, no nosso perfil do Facebook. Para isso, acesse www.facebook.com/granprintcenter
ExcluirEstamos à disposição para ajudar, Ananda. Até mais!
Mto Obrigado, salvou minha vida em 02/01/2018
ResponderExcluirOpa! kkkk Que legal! Valeu!
ExcluirBoa noite senhores. No meu notebook vostro 3460 não funcionou, o que pode ser feito? O meu teclado e o touchpad não funcionam, mas a luz do teclado ascende. Aguardo uma ajuda.
ResponderExcluirOpa! Respondemos teu comentário via email. Vamos tentar te ajudar!
ExcluirFiz todo o procedimento do tutorial e ainda assim não funcionou :/
ResponderExcluirAlguém pode ajudar?
Gabriel, beleza? Por favor, manda uma "print" da tela do Gerenciador de Dispositivos com o erro para que possamos tentar ajudar. Nos envie no seguinte email: granprintcenter@gmail.com
ExcluirValeu!
Show, me ajudou muito cara ! valeu mesmo
ResponderExcluirSalve, Israel! Que bom, mano, que funcionou! Ficamos felizes em poder dar uma mão!
ExcluirEu tive esse mesmo erro, porém, no mouse, eu devo fazer a mesma coisa?
ResponderExcluirOpa! Essa pode ser a solução para o problema. É muito relativo. Se vc quiser tentar, é só ir à subchave do mouse. É esta aqui (para chegar nela, é só seguir os passos já descritos no artigo): {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
ExcluirDaí, na entrada de registro UpperFilters, deixe apenas a expressão "mouclass" (sem aspas, ok). Se não der certo, nos chame novamente, ok? Valeu!
já tentei isso, e em ambos os casos, quando cliquei para editar, já tinha escrito "kbdclass" e "mouclass", já exclui e refiz o processo, já reinstalei o Windows e atualizei, já fui no Driver Easy, e lá consta que todos os drivers estão atualizados e nada... No mouse consta cod.10 e (Recursos de sistema insuficientes para completar a API.), no teclado consta cod.10 e ({Tempo limite do dispositivo}
ExcluirA operação de E/S especificada em %hs não foi concluída antes que o tempo de espera expirasse.)
:c
quando clico, já tem escrito, então eu exclui e refiz a pasta, assim como o teclado, já tentei atualizar os drivers, mas consta que eles estão atualizados, já até reinstalei o Windows e nada... no mouse consta cod.10 (Recursos de sistema insuficientes para completar a API.) e no teclado cod.10 ({Tempo limite do dispositivo}
ExcluirA operação de E/S especificada em %hs não foi concluída antes que o tempo de espera expirasse.)
Opa! Neste tutorial, o erro refere-se ao "Código 10 - Este dispositivo não pode ser iniciado", conforme mostra a primeira imagem.
ExcluirAgora, se vc já reinstalou o Windows e, mesmo assim, continua a dar erro, imaginamos que podem ser duas coisas:
1. Drivers incorretos sendo instalados
2. Defeitos físicos dos dispositivos envolvidos
Valeu!
Funcionou! MUITO obrigada. Só fazendo a mudança na chave do teclado solucionou até mesmo o mouse que estava com o erro código 10.
ResponderExcluirAdeus teclado virtual!
Aí sim, hein, Ana! Que legal! Bom saber que a solução tem ampla aplicação. Valeu!
Excluirno meu seria o touchpad e nao apresenta o UpperFilters, ja ate reinstalei o drive mas nao vai
ResponderExcluirOpa! Na subchave do Touchpad não apresenta o UpperFilters mesmo. Para vc conseguir arrumar o problema - tendo em mente que o erro deve ser com a mensagem "Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)" - vc precisa ir à subchave do mouse. É esta aqui (para chegar nela, é só seguir os passos já descritos no artigo): {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
ExcluirDaí, na entrada de registro UpperFilters, deixe apenas a expressão "mouclass" (sem aspas, ok). Se não der certo, nos chame novamente, ok? Valeu!
Opa! Boa noite, estou com esse problema só que além do erro do código 10, aparece a seguinte mensagem: {Tempo limite do dispositivo} A operação de E/S especificada em %hs não foi concluída antes que o tempo de espera expirasse. Preciso muito de ajuda, agradeço desde já!
ResponderExcluirOpa! Desculpe a demora. Então, tente reinstalar os drivers do dispositivo que apresenta o problema. Se não der certo, nos chame! Valeu!
Excluirboa tarde, o meu já tava todo configurado do mesmo jeito que apresenta ai, já tentei reinstalar os drivers, mas mesmo assim, continuou o erro, me ajudeeeem!!
ResponderExcluirBoa tarde! Por favor, mande para nós a mensagem de erro que aparece. Às vezes, um mesmo erro pode apresentar diferentes mensagens.
ExcluirApós usar o utilitário 'Driver Booster' para atualizar os drivers do Notebook de um cliente, quando reiniciou a máquina o teclado e o mouse haviam parado de funcionar. Já estava há várias horas tentando desinstalar os drivers, fazer restauração, atualizar para outros drivers e nada tinha resolvido esse tal de Código 19. Só resolveu mesmo com essa dica de vocês. Deu tudo certo, muito obrigado!
ResponderExcluirOpa, Rafael! Que bom que deu tudo certo. Bom saber que o uso de utilitários pode causar esse problema. Obrigado pelo comentário! Até mais!
ExcluirNo meu caso eu só retirei o outro texto que tinha lá mas não resolveu, detalhe que no teclado virtual o sinal de "IGUAL" funciona.
ResponderExcluirO que pode ser ?
Estranho... Com certeza, são problemas distintos. Com relação ao teclado virtual, sobre o sinal de = (Igual), tente mudar o idioma e o padrão do teclado nas configurações do Windows para ver se volta. No outro caso, detalhe especificamente qual é o defeito que aparece em "Gerenciador de Dispositivos".
ExcluirBom dia, no meu upperfilters já tinha aquela informação :( continuo usando o teclado virtual...podem me ajudar ?
ResponderExcluirBom dia, Letícia! Por favor, nos envie por email (granprintcenter@gmail.com) o erro referente ao teclado descrito no Gerenciador de Dispositivos. Obrigado!
ExcluirBom dia! Venho deixar o meu muito obrigado pela informação, vcs realmente resolveram o meu problema depois de duas fomatacoes já pensava que não teria jeito.
ResponderExcluirno intuito de querer ajudar mais alguém.: Tenho um notebook, que apresentou este problema, no upperfilters tinha varias outras informações além de "kbdclass" exclui todas as informações e deixei apenas "kbdclass".
obs: nem meu mouse nem meu teclado estavam funcionando. Rsrsrs
Opa! Que bom que deu tudo certo! Muito obrigado pelo teu comentário!
Excluirbrilhou me salvou man!
ResponderExcluirOpa! Que bom que deu certo!
Excluirpfv socorro, no meu upperfilters já tinha aquela informação e também continuo usando o teclado virtual, meu S.O é win10, esta dando (codigo19), ja tentei de tudo, pfv pfv me ajude :(
ResponderExcluirOpa! Por favor, nos descreva exatamente qual é o erro que aparece. O código 19, assim como o código 10, pode variar. Dependendo do problema, às vezes pode até ser algo físico, algo no próprio teclado.
ExcluirOlá!!! Eu estava com esse problema de não funcionar o teclado e touchpad depois que atualizei meu driver do Synaptics. Quando entrei na UpperFilters tinha esse registro e mais outros 2, apaguei os 2 e deixei somente o kbdclass.
ResponderExcluirFui no registro do mouse como você tinha indicado nos comentários, e lá estava certinho. Reiniciei o PC e pronto, resolvido. Obrigado pelo conteúdo!
Fala, José! Que bom que deu certo! E obrigado pelo comentário que expande ainda mais a ideia de solução! Muito bom!
ExcluirOla, o meu problema é o código 39. O dispositivo usb não reconhece o teclado e o mouse, poderia me ajudar?
ResponderExcluirOnaik, tente reinstalar o driver para o Dispositivo USB. Não seria o driver do teclado ou do mouse, mas do próprio USB. Talvez ele tenha se corrompido. Por favor, nos informe do resultado.
ExcluirPARABENS pelo tutorial... deu certinho no meu... Obrigado... Agora uma duvida da onde vem esse erro?
ResponderExcluirFicamos felizes que deu certo! Então, o erro pode vir de "n" fatores: falha no driver, instalação de algum software que pode ter feito a alteração no registro, vírus... É difícil dar uma resposta exata sem analisar a máquina afetada pelo problema.
ExcluirOlá!Obrigada pela dica. Fiz como disse no tutorial e deu certo!! Imagine só: Estou terminando meu TCC para entregar no começo de novembro, já estava entrando em desespero. Obrigada, obrigada, obrigada!!!!!
ResponderExcluirOpa, Carla! Que bom que deu certo. TCC não é fácil, e com esse problema, a coisa piora ainda mais! Ficamos felizes de termos te ajudado. Estamos à disposição. Até!
ExcluirMuito boa noite .
ResponderExcluirNos ultimos dias , estava mexendo num notebook e o programa "Driver Booster" detetou que existia um dispositivo com o mouse e depois de reiniciar , o mouse deixou de funcionar e com este método do "mouclass" funcionou direitinho .
Abraço de Portugal
Fala, João! Que bom que funcionou direitinho! Bom saber que softwares de drivers podem causar esse problema. Muito obrigado pela informação.
ExcluirAbraço do Brasil!
Simplesmente fenomenal!!! Muito obrigado. Foi de grande valia!!!!
ResponderExcluirEba! Ficamos felizes!
ExcluirMeu touchpad parou de funcionar depois que, no chute alterei meu teclado, pois o mesmo não digitava a acentuação corretamente. Felizmente encontrei esse tutorial top. Me salvou!!!
ResponderExcluiragora está aparecendo "script host, cod 80070002, sabem o que devo fazer?
Obgda de qualquer modo.
Ficamos felizes que deu certo! Com relação ao erro, por favor, poderia nos enviar um Print Screen da tela com o erro para que possamos tentar te ajudar, Kátia? Nosso email é granprintcenter@gmail.com
ExcluirMuito obrigado
no meu errado, quando liguei não funciona o teclado, fui obrigado a restaurar o emu pc.
ResponderExcluirEita... Uma pena que não deu certo. Mas obrigado pelo feedback...
ExcluirObrigado, funcionou perfeitamente.
ResponderExcluirQue bom! Ficamos muito felizes em ter ajudado! Muito obrigado pelo feedback!
ExcluirCara acho que quem não conseguiu. Pode que não ter entendido. Eu havia ficado com dúvida. No entanto percebi que no meu registro de UpperFilters eu possuia assim : ETD kdbclass. Só apaguei o ETD e os espaços, reiniciou a máquina e pronto. Teclado funcionando. O meu erro era código 19. Obg á todos do blog. Abs.
ResponderExcluirOpa! Muito obrigado pelo retorno! Uma coisa que percebemos é que alguns tentam corrigir outros erros com a solução apresentada no artigo, o que não é aplicável. Talvez por isso, e também pelo que você nos expôs, alguns não tiveram sucesso... Muito obrigado e ficamos felizes e ter ajudado!
ExcluirAmigo, passando para deixar meu comentário, (já testando com o teclado funcionando normalmente), atitudes assim de ajudar o próximo, dar esperança que o mundo pode melhorar. Deus abençoe grandemente sua vida. Estava desesperado pq uso meu notebook para trabalho, achei até que havia queimado o teclado ou a placa mãe. Depois de várias pesquisas, baixar drives da LeNovo e nada, a sua ajuda solucionou meu problema. Até mais!!!
ResponderExcluirOpa, Péricles! Ficamos muito felizes com o resultado! Já passamos por um perrengue parecido e sabemos como é complicado. Muito obrigado pelo feedback!
ExcluirOlá. Meu touch não estava funcionando, mas o mouse usb sim. Vi um artigo da Microsoft falando para deletar o upper filter do registro do mouse, e reiniciar. Feito isso o mouse usb tbm não funciona mais. Como recuperar esse upper filter? Note Asus Windows 8. Restauração não consegue fazer.
ResponderExcluirOpa! Por favor, tente ver o seguinte artigo: https://granprint.blogspot.com/2020/09/recuperacao-do-upperfilters-teclado-e.html
ExcluirPode ser que te ajude! Obrigado pelo contato!
Você salvou minha vida!
ResponderExcluirJá desinstalei e instalei drive, já buguei outras coisas. Li diversos fóruns, vários vídeos e esse foi o único que funcionou perfeitamente.
Muuuuito obrigado de coração.
Opa! Que bom que deu certo, mano! Muito obrigado pelo retorno!
ExcluirCaramba, salvou meu note do trabalho e talvez o meu emprego, obrigado cara
ResponderExcluirPuxa! Ainda bem que deu certo! Valeu pelo feedback, mano!
ExcluirMUITO OBRIGADO!!! ESTAVA COM O ERRO 19, E FOI TIRO E QUEDA!! VALEU MESMO!!!
ResponderExcluirOpa, Matheus! Que legal! Bom saber que funciona com o erro 19 também. Isso comprova o que foi colocado no tutorial com relação a isso. Muito obrigado pelo feedback!
Excluirnossa mano vlw mesmo realmente resolveu vlw mesmo
ResponderExcluirPuxa! Que bom que deu certo, mano!
ExcluirOlá pessoal, Deus abençoe já estava desesperado, minha vontade era de tocar fogo no Pc.
ResponderExcluirDeu certo de boa!
kkkkk calma! Toque fogo ainda não que tem solução kkk Ainda bem que vc conseguiu resolver! Muito bom!
ExcluirObrigado pela ajuda, depois de 3 dias procurando uma solução, essa realmente funcionou, já estava desanimado em procurar e em pensar formatar a máquina por causa de um toucpad e teclado, nem nos fóruns da Microsoft tinha encontrado nada. Valeu.
ResponderExcluirOpa! Que bom que deu certo. Quando passamos por esse mesmo problema, demoramos também uns dois ou três dias para encontrar a solução. Como na época não tínhamos nada em português relacionado a essa solução, resolvemos fazer este tutorial. Ficamos muito felizes de ver que ele está alcançando o objetivo proposto... Valeu!
ExcluirMuito bom guerreiro tu é brabo
ExcluirOpa, Lukas! Você também é, mano! Pesquisou e fez o esquema, em vez de simplesmente formatar. Fez o mais difícil, o que é excelente! Parabéns, mano!
Excluirfantástico!! tanta gente falando groselha na internet e o seu artigo foi certeiro, impecável! estava com problema de erro 10 e 19 no netbook, mouse e teclado do netbook sem funcionar. apenas um mouse usb e o teclado virtual do win7. só precisei do seu tutorial e pronto. tentei reinstalar os drivers e nada. mas o regedit foi certeiro.MUITO OBRIGADO pelo compartilhamento de seu conhecimento!
ResponderExcluirQue bom que deu certo, mano! Ver que o tutorial ainda funciona é ótimo! Muito obrigado pelo feedback!
ExcluirMuuuuito obrigado!! Fiquei dois dias sem teclado, fiz um trilhão de coisas, segui vários tutoriais, suporte da Dell, suporte do windows e vocês me salvaram.
ResponderExcluirOpa! Ficamos muito felizes de saber que deu certo! Agradecemos pelo retorno!
ExcluirFiquei com o mesmo problema após a atualização do Windows, já desinstalei e instalei drive e não resolveu, fiz os procedimentos mas não aparece o upperfilters na pasta
ResponderExcluirOpa! Por favor, queira observar o seguinte artigo: https://granprint.blogspot.com/2020/09/recuperacao-do-upperfilters-teclado-e.html
ExcluirMuito bom! Consegui resolver no entanto após finalizar esse procedimento foi necessário desinstalar o drive e reiniciar o computador. E fiquem atentos pois quando for desinstalar o drive tem uma caixinha que é preciso marcar, não lembro o nome pois ja fiz e agora não aparece mais.
ResponderExcluirMuito obrigado meu amigo, funcionou perfeitamente aqui no Windows 11
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