Se o seu teclado (no caso, teclado padrão PS/2) não estiver funcionando e, após você checar no Gerenciador de Dispositivos o status dele e esse for o erro indicado, talvez a solução apresentada abaixo te ajude.
Antes de mais nada, vamos a algumas considerações importantes:
- Por favor, só faça o que será apresentado a seguir se realmente houver necessidade. Não seja curioso!
- Cuidado ao mexer no Editor de Registro. Se alterar algo que não deve, vai dar problema.
Vai funcionar?
O que apresentaremos a seguir foi uma dica que deu certo em alguns casos. Na verdade, essa dica serviu para consertar até mesmo outro erro, o Código 19, cujo status do dispositivo diz que "o Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. Para corrigir esse problema, que primeiro tente executar um Assistente de Solução de Problemas. Se isso não funcionar, você deve desinstalar e reinstalar o dispositivo de hardware". No entanto, essa é apenas uma dica. Pode ser que funcione, como pode ser que não funcione. No site da Microsoft, para o Código 10 e para o Código 19, são sugeridas outras soluções. Se desejar ver, clique no link apresentado a seguir e desça até o subtítulo "Códigos de erro e suas soluções":
Por sua conta e risco, ok?
Queremos salientar que o tutorial apresentado é de nível avançado, pois efetuaremos uma alteração no Registro do Windows. Assim, se você tem pouca ou nenhuma experiência em mexer no Windows, recomendamos que busque a ajuda de alguém que tenha um conhecimento mais completo desse Sistema Operacional.
No entanto, se você quiser fazer sozinho, preste bastante atenção no que está fazendo.
Vamos lá?
No entanto, se você quiser fazer sozinho, preste bastante atenção no que está fazendo.
Vamos lá?
Resolvendo o problema do Código 10 no teclado PS/2
Depois de constatado o problema de Código 10, faça o seguinte:
1. Abra o Editor do Registro (Não sabe como fazer? Clique aqui para descobrir).
2. Depois de abrir o Editor do Registro, siga o seguinte caminho por clicar nas chaves e subchaves que aparecem à esquerda da tela:
HKEY_LOCAL_MACHINE
>System
>>CurrentControlSet
>>>Control
>>>>Class
Chegou até aqui? Beleza! Só que tem mais hehe
Observe que na subchave Class surgem mais subchaves. Algumas delas se referem aos dispositivos instalados no computador, como mouse e impressora. Para o teclado, procure a seguinte subchave:
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Uma forma mais simples de você encontrar o subdiretório referente ao teclado é por copiar o "código" acima, ir à tela do Editor do Registro, clicar em Editar e, daí, em Localizar e, na caixa que surge, colá-lo. Depois disso, clique no botão Localizar Próxima.
Aparecerá o seguinte no Editor do Registro:
Observe que, na entrada de registro Class, aparece Keyboard ("teclado", em inglês). Isso garante que estamos na subchave certa.
3. Agora, procure a entrada de registro UpperFilters. Clique duas vezes nela. Na tela que surge, digite o seguinte:
kbdclass
Observe o seguinte: é normal encontrarmos outras informações nessa tela, como aswKBD. Talvez o dado kbdclass até esteja inserido. Por isso, só faça a alteração se o seu teclado PS/2 NÃO ESTIVER FUNCIONANDO E O ERRO FOR O CÓDIGO 10 - ESTE DISPOSITIVO NÃO PODE SER INICIADO (ou o Código 19 - pode ser que funcione). Um detalhe: o código 10 pode apresentar um aviso diferente à falha de inicio do dispositivo. Se o aviso não for relacionado a isso, a solução descrita neste tutorial provavelmente não surtirá efeito, ok?
Feita a alteração, clique em OK.
4. Reinicie o Windows. Daí, veja na tela do Gerenciador de Dispositivos se o erro sumiu e cheque se o seu teclado funciona.
Ficou com dúvidas? Observe como fazer no vídeo abaixo:
Concluindo
Essa é apenas mais uma das inúmeras soluções que são apresentadas na Internet para se resolver o problema do Código 10 em teclados PS/2. Essa solução também pode funcionar em notebooks e netbooks. Basta você averiguar na tela do Gerenciador de Dispositivos se o teclado problemático é o PS/2.
Esperamos que este tutorial seja de ajuda para você que está com esse problema no seu computador.
Você tem alguma outra solução para esse código? Não deixe de dar sua sugestão nos comentários abaixo. Ficaremos muito felizes com a tua contribuição.
A GranPrint Center agradece tua atenção. Até a próxima!
